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※滝田が面接を担当した女性です♪


いつもお世話になっております。

最近体調不良、インフルエンザなどで当日のキャンセルが増えました。
感染してしまうのでキャンセルは仕方のない事、なのですが何故今日インフルエンザになるんだ。。とガッカリの滝田愛です。



実は先日致命的なミスを滝田、してしまいました。

デートのお待ち合わせが18時で決定した。

男性様からレストランの予約の関係でデートお待ち合わせを17時半に変更依頼を頂いた。

女性へも17時半で承諾を得た。


【デートの前日確認時】

まず朝女性へ明日のデートの詳細をお送りし、予定通りで問題ないか確認をとった。
その時、システムの時間が17時半と修正されていないのを気が付かず18時で女性へ最終確認を送ってしまっていた。

男性様へ前日の確認がとれたご報告をお送りしてデート当日。。。


【デート当日 17:45頃】

男性様から17時半に変更したはずが前日確認のメールで18時になっている。とのご連絡で発覚。


絶対やってはいけないことは
お待ち合わせ時間を間違える
お待ち合わせ場所を間違える


この2つは間に入らせてもらうお仕事をしている上で絶対やってはいけない大失態。


久しぶりにこんなミスをしてしまって、ショックだったのは勿論。
レストランの予約をして楽しみに女性からのお電話を待っていた男性様、そして、
時間になってもこないなと思ってユニバース倶楽部からのメールを確認したら18時になっている。

その時のガッカリ感。その時のイラッと感
ワクワク ドキドキしていた気持ちが一瞬で消える

このお気持ちを考えただけで、本当に本当に、申し訳なかったです。



高いお金を頂いてセッティングをしていただける、という事は
嘘なく、人を通じて安全に紹介するのが大切。

面接をしていて、イマイチな女性を
とっても綺麗で性格いいですよ~なんて 嘘をついてご紹介したって
絶対また次にユニバース倶楽部を使おうなんて思ってはくれない。

お相手の男性様は色々な試練を乗り越えて、何倍も何倍も人より努力をし、沢山の人に裏切られたり
沢山のものを犠牲にしてきたりしてきた一流の方々。

自分の適当さや、嘘なんてすぐ見抜いてしまう。
そんな風にずっと思ってやってきました。


色々なクレームがあります。

交際タイプCだった女性がお食事後を誘ったら 実はお食事だけの関係を希望してたんですよ~とお断りをしたとの事で、男性から交際タイプ詐欺だ!とのクレームの内容。

よくよく面接用紙を見ると、お食事後のお付き合いも積極的で
全く抵抗がなさそう。パパ活経験あり。との事。。。

こういった場合は、お断り文句のケースが多く女性へ直接確認すると

男性が生理的に無理で。と。。。

このケースは倶楽部がお詫び、というより 女性へしっかりお断りのマナーを再度お伝えする。
男性様へは女性からのお気持ちも踏まえモヤモヤを解決する。


ただ交際タイプでも
面接時は交際タイプBで登録した女性がオファーが確定後にひっそり交際タイプAに変わっていて
それに倶楽部側が気が付かずセッティングをしてしまった場合、
本来は男性様へ セッティングが決まった女性が交際タイプAに変更になりました。と
ご報告をするべき。

このケースは落ち度があると滝田は思っています。



実は先日 東京の営業スタッフ25名で全体ミーティングをしました。
東京は事務所が恵比寿・新宿・銀座・立川と分かれていて
全員の出勤して顔を合わせて話す機会は今までありませんでした。

滝田が東京支店長になって1年。
勿論滝田だけの力でまとまるはずもなく、全てのスタッフが自分のやるべき事をみつけ
一日一日頑張ってくれているからこそ、不祥事もなく事故もなくしてこれました。

中途採用で入ってきてくれたスタッフは1年間で7名
新卒で入ってくれたスタッフは1年間で2名

一緒に働きたい!と思った人達です。

だけど最近なんだか違和感が生まれてきました。
それは、もっと業界の事を学びたい!知りたい!と思ってしてくれているスタッフが少ない?!気がしていました。

ただ、メールでセッティングして
ただ、女性を面接して
ただ、男性様にシステムを説明してご入会いただく 

これも立派なお仕事なのですが
滝田が思うこの仕事って普通の仕事とは全く違い

欲に触れる世界。

営業マンは普通扱うモノ(商品)があり、その知識を学ぶと思うのですが
私達の扱うモノはドキドキ。出逢い。欲。

モノがあるわけではないので、自分から色々好奇心をもって
業界の事を学んだり、男性の求めているものを知りたい、とか。

滝田が入社した時は
AV女優さんのランク(企画単体や単体、メーカーさん)などを学んだり
風俗経験がある女性が来た場合、大衆店在籍と超高級店に在籍していたかでも違うわけで。


その女性がどのくらいプライドをもって、責任感をもってお仕事に打ち込んでいたかとの目安になったり、
出会い系喫茶があれば福岡に行った時はJISに友人と潜入してみたり、仙台に行った時は
仙台支店の佐藤かよ とJISに潜入してみたり、銀座のシングルズバーにいったりと。。

あと交際倶楽部にも沢山行ってみました。


そして、男性様とお会いしたときも、ただ、自分のことを知ってもらおうではなく
この男性様は本当はどの部分を補いたくて来てくださっているんだろう、という感覚を
必ず得るようにお話しようと意識をしています。

男性様は特に初対面だとなかなかご自分のお話はしてくださらないのですが
滝田は求めている女性像を把握したいので、結婚してるんですか?奥様と仲いいんですか?結婚しないんですか?と図々しくお聞きしているとなんとなくお話してくださって

あ。この男性様は奥様ととても仲いいけどオスとして更に素敵で居続けるために出逢いを求めているんだとか
あ。この男性様は離婚後もう結婚はいいかなと思ってはいたけれど人肌寂しくなるときがあるんだなとか。


この特殊な関係はなかなか周りにご相談出来る人もいないと思うので、
滝田が相談相手になれるような頼られるコーディネーターになりたいな。と

立派なコーディネーターです。なんてことはおそらく一生していても
言えないくらい難しい事なのは分かっているけれど
それに近づこうとはいつもしていたいと思います。

なので話はずれましたが東京スタッフに言いたかったことは

面談はただのルール説明、ではなく
男性様の求めているモノをしり、提供させて頂き、満足するまでサポートさせてください。という
責任感と意地を持ってほしいし。

女性の面接はただの登録作業、ではなく
男性様が知りたい情報をしっかり知って、言葉の使い方や仕草、女性自身の感覚などを見抜いて
交際倶楽部の利益を生む場所、その言い方悪いけど商品を扱わせて頂いているという
営業マンとしての強み、それを考えてほしいし。



仕事が出来ます!
面接が出来ます!とかいう言葉は滝田的には禁句で

私達の仕事っていつまでも新人です。でしてはいけない仕事で
入社してから一流のコーディネーターになる為に日々成長をすることが必要で
出来るという意識はそんな簡単に持てるものではなくて。

みんな頑張りたい、という気持ちはある東京スタッフなのですが
その軸がズレたらダメ、だと思いミーティングをしました。

私達の仕事は男性と女性がドキドキして出逢う。それが長く続くお付き合いになるように
ベストマッチングをする。


その部分がきちんと分かればきっとこの仕事にやみつきになると思っています。


先日すっごく嬉しかった事がありました(*^_^*)
ある男性会員様から女性へのお問い合わせでお電話をいただきました。
求めている女性像を教えていただきました。

あ!それでしたらこの女性が絶対いいです!
強くオススメさせていただきました。

その男性様は滝田さんがそこまで言うんだったら
会ってみよう、と言ってくださり、デート前日。。ドキドキ。。
デート当日。。。ドキドキ。。。

デートの次の日にお電話が。。

滝田さん、すっごく良かった。求めていた理想像だった。
というお言葉。

なんと!なんと幸せなのでしょうか・・・

お電話でお話してお二人が仲良くお話している姿が想像出来るような感覚だったので
そのとおりになった奇跡に感動いたしました。


最近 ブログを見てるよ。
コメントは恥ずかしくて書けないけれど、応援しているよ。
ブログを見て是非滝田さんに面談をお願いしたい、など沢山滝田のお名前を覚えていただける
きっかけにこのブログがなっている気がしております。

コメントをいただけなかったらいただけなかったらでショックだし
コメントで厳しいご意見を頂いてもショックは受けるのですが
滝田的にコメント欄が一番今 私のお勉強が出来る場所と思っています。

それは正直なお声、だからです。

上辺だけのお付き合いではなく
正直にお付き合い出来るユニバース倶楽部になれたら嬉しいなと思っております。

そのために 東京スタッフは誰を指名しても
コンシェルジュとしての目指す目標(ベストマッチング)をしっかり持ち
責任感と学ぶ姿勢、こちらのミスには誠意をもって謝罪でき、こちらが謝罪出来ない部分は
きちんと両者からお話を聞き、モヤモヤを解決できる。

そんな 頼っていただけるように25名(インターナショナル4名含む)全員でなっていきたいです。

今日も読んでくださってありがとうございます。
滝田愛
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※滝田が面接を担当した女性です♪




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