こんにちは
ユニバース倶楽部コンシェルジュの木田です。
全国の会員様、お世話になっております。
ユニバース倶楽部とスタッフたちとお付き合いいただきありがとうございます。
横浜の平木よりブログでのバトンリレーを渡してもらったので書かせて頂きます
■名前…木田 聡
■支店名…東京本社
■入社してからどれくらい…6年くらいです
Q１.１番直近で面接した女性はどんな女性？
素敵な女性でしたQ２.１番好きな男性会員さまはどんな方？
札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、京都、福岡、岡山にそれぞれいらっしゃいます。
私がぺーぺーで、でも必死で取り組んでいた時、皆様はとても、とても私に良くしてくださいました。
ただのデートクラブの小間使い的な私に。今でも心の糧です
Q３.１番好きな業務は？
女性面接です。マイクロソフトがもし、女性面接スペシャリスト検定、みたいなの作ったらぜひ資格とりたいです。
とりあえず初級から
Q４.尊敬するスタッフとその理由
麻生さん滝田さん北村さん松坂さん寺辻さん間宮さん七条さん真田さん永井さん田嶋さん制作の方みんな三井さん山口さん峯さん中谷さん都築さん経理さんコールセンターさん荒木さん鳥谷さん大城さん真野さん金森さん岡田さん竹内さん平木さん渡部さん織田さん紫桃さん石井倉野さん高崎さん前澤さん関さん水上さん早川さん石田さん伊藤さん下田さん佐藤さん望月さんシェリーさん長野さん石原さんアンディさん三吉さん七瀬さん関係者のみなさんその他スタッフのみなさんそして何より全国の素晴らしい男性会員様、女性会員様
みなさん素晴らしいから。
Q５.最近あったトラブル
社内でいろいろあります。木田さんにはついていけません！的な
管理能力のなさを痛感しております
Q６.最近あった嬉しいこと
会員の皆様からいただくデートのフィードバック、とてもうれしく読んでおります
全国のスタッフたちが毎日遅い時間まで、お昼ごはんを食べる時間を惜しんで会員様対応をしてくれております。
管理部も制作部も営業も。早く帰って家庭でリラックスしてほしいですが、彼らの姿勢に頭が下がります
Q７.次に託すスタッフとその理由
福岡の麻生さん
東京出張のときに家に泊まりに来てくれるから
Q８.今後のユニバース倶楽部内における野望
東証一部上場
ニューヨーク支店
以上です。
最後までお付き合いいただきありがとうございました。
麻生さんよろしく！
木田 聡
●ついで
最近気になることがあって、スタッフ全体に向けてインフォメーションさせてもらいました。
以下、スタッフ全員に向けたメールです
参考までにご紹介させて頂きます
自由恋愛、（クラブは2回目以降のデートに関与できない）
クラブがファースト・デートをセッティングして、その後の男女の交際についてクラブは関与できない、
というのが今のスタッフ全員の認識かと思います。
とはいっても、実際は「金盗まれた、どうにかして」「2回めのデートでバックレられた。どうにかして」
のような連絡が会員様からくると、返信しないわけにはいきません。
いったいどうしたら良いの？ いったん紹介したら、あとは知らん、で良かったんじゃなかったの？
と、新人の方は疑問に思うことでしょう
結論から言うと、
紹介後も、クラブはある程度関与します
●絶対に関与してはいけないこと
・お手当の金額を決めて男女に伝えること
・会ったその日にSEXする前提で紹介すること
●普段はノータッチだが、トラブルを防ぐためには関与すべきこと
・お金を盗まれた、詐欺にあった。→きちんと解決してくださいね、と当事者に伝える
・デートで乱暴された→事実関係を確認し、改めるべきところがあれば改めていただく
●積極的には関与すべきではないが、会員様の心情を考えたら程度協力してもよい
・デートで非常に態度が悪かった→会員サイトにその申告のことを書く（事実かは確認とれないが申告があった）
・女性と急に連絡がとれなくなった→女性に「お付き合いできないのならきちんとその旨連絡するのが最低限の礼儀」とお伝えする
・妊娠した、慰謝料請求されてる→よく話し合って解決してください、と伝える
●関与して解決すべき
・初回デートで30分でデートを切り上げて帰った→事情をきいて対処する
・女性が怒って交通費ももらわないで帰った→事情をきいて対処する
・初回デートで、女性が嫌がるのに無理やりホテルに連れ込んだ→事情をきいて対処する
まとめると
男女関係は夫婦げんかと似ていて、第三者が間に入ると逆にこじれることが多い。だから恋愛内のいざこざについては「よく話し合って、お二人の仲が修復されることを祈っています」
程度でしか関与できません。
でも、私達の商売は「ドキドキワクワクした気持ちを売る」商売です。
女性とのSEXを売っている訳でも2時間のキャバクラ接待を売っているわけでもありません。
出会い系サイトは「恋愛関係に発展する可能性のある出会い（異性の連絡先）」を売っています
婚活サイトは「結婚にむすびつく可能性のある出会い（異性の連絡先）」を売っています
交際クラブは「異性の連絡先」を売っているわけではなく、ドキドキ・ワクワクする素敵な出会いをプロデュースしているのだと思っています
交際クラブは「異性の連絡先」を売っているわけではなく、ドキドキ・ワクワクする素敵な出会いをプロデュースしているのだと思っています
ドキワクを提供できなかった場合、何かしら対応するべきなのです。
クラブ、男性、女性、
逃げるべきではないのです
「二回目以降は自由恋愛なのでクラブは関与できません」
というセリフは今後禁止です。そんな法律はありません！ただの逃げです
二回目以降のデートが自由恋愛なのを知らない会員はいません。
「自由恋愛の中のトラブルは基本自己責任です」という原則ルールはあるにしても関与できないわけではないのです
じゃあ、どこまでやればよいの？！そんなことに時間をとられていたら善良な会員の処理が遅れてしまう、と思うでしょうか？
私は逆に聞きたいです。
人間味あふれる対応ができて、コミュニケーションスキルが高いことを認められてこの会社に入社したのではないですか？と。
効率の良い日程調整だけやっていれば良いのなら、営業スタッフは全員要らなくなります。スケジュール調整や単純なセッティングだけならAIが今後やってくれるでしょう
セッティングして入金するまでは丁寧に愛想よくやってくれたのに、紹介したあとは「自由恋愛なので知りません」というのは悲しいです
細かいケーススタディを作っていって、新人でも対応できるように支店長を中心としてルールブックの整備をしていきましょう！
以上です。
交際クラブ 「ユニバース倶楽部」では全国で男女会員様を募集しております。 入会には面談・面接と審査が必要です。 詳しくは各地コンシェルジュまで | ||
 オフィシャルサイト |  女性用サイト | |
 女性用LINE | ||
★Connect with UniverseClub★    | ||
コメント